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北京外企人力資源服務云南有限公司 - 公司招聘 [返回招聘首頁]
公司行業:人才交流、中介    公司性質:國有企業    公司規格:500人以上


  • 工作地點:五華區
  • 招聘人數:3
  • 工作年限:不限
  • 學  歷:中專
  • 待  遇:3000-5000
  • 年  齡:
  • 性  別:不限
  • 福  利:五險一金周末雙休

崗位描述


崗位職責:
1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋;
2、能及時發現來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務;
4、良好的工作執行力,嚴格按規范及流程進行工作或相關操作;
5、與同事或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據;
6、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和購卡服務。
職位要求:
1.普通話清晰流利,具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧,靈活性強;
2.具有良好的服務意識,有較好的情緒管控能力和抗壓能力;
3.學習能力強,善于團隊合作,善于發現工作上的問題并能提出改進意見;

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